İADE VE İPTAL KOŞULLARI

1. Cayma Hakkı ve Süresi:

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. İade Süreci:

İade edilecek ürünlerin ambalajının açılmamış, denenmemiş, kullanılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. İade talebinizi [email protected] adresimize e-posta göndererek veya +90 553 015 66 07 hattımızdan müşteri hizmetlerimize bildirerek başlatabilirsiniz.

3. Kargo ve Ücret İadesi:

İade onayı verilen ürünlerin anlaşmalı kargo firmamız ile tarafımıza gönderilmesi halinde kargo ücreti SATICI’ya aittir. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve denetimi tamamlandıktan sonra, ürün bedeli 14 gün içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartı/banka kartı) iade edilir.

4. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler:

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, ambalajı açılmış kişisel bakım/hijyen ürünleri ve ALICI'nın istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.‌